Магазин Галамарт (сайт galamart.ru) – отзывы

Отзыв: Галамарт

Про магазин Галамарт не скажу ничего хорошего, все наоборот – было очень отвратительно.

Узнал я о том, что вообще есть такой магазин – при заказе товаров на модном Китае (АлиЭкспресс). Все потому, что на площадке можно было торговать тем магазинам, которые имели в своем распоряжении сайты, но…

В общем, когда я заказал у них через АлиЭкспресс ручную пилу по дереву с мелкими зубьями, то они конечно ее прислали, а потом выяснилось, что на этой пиле зубья больше, чем нужно. Так у меня оказалась новая пила – копия старой. А нужны были поэтому зубья мелкие.

Техподдержка ничего не решила. Отмахнулись, сказав, что нужно было смотреть, что покупаешь.

Мне китайцы так никогда не отвечали, у них манера общения не Америка, а совсем иная. Поэтому такое отличие нельзя было не заметить.

В общем, никто никакого обмена делать не собирался, потому что у них не было никакой пилы на замену, или предложение чтоб я ещё раз купил, а они бы мне прислали ту, что мне нужна.

Кроме грубостей вообще ничего не было в сообщении. После этого случая отличия стали более чем очевидны, и у таких продавцов вроде этих – я ничего и никогда больше не заказывал.

И даже не смотря на ассортимент, и вообще наличие нужного только в галамарте – никаких заказов больше я не делал.

Все дело в техподдержке, которая совершенно не думает что и как отвечает. Переписка тоже может быть эмоционально окрашена. Но если сотрудники не обучены, что часто бывает – неприятные ситуации не исключение.

Достоинства:

• Ассортимент

Недостатки:

• Техподдержка все испортила

Рекомендовали ли бы друзьям?

Ответ:

Рекомендую

Источник