Автосалон Авангард Моторс – отзывы

Отзыв: Приличный выбор машин, но сервис требует доработки

Я как человек, который меняет автомобили каждые 2-3 года, решил обратиться в Авангард Моторс за подержанным Volvo XC60. Общее впечатление осталось скорее положительным, но работа персонала и сервиса оставила неприятный осадок.

С первых минут общения с менеджерами стало понятно, что они действуют по стандартной схеме, не вникая в потребности клиента. Мой консультант, представившись экспертом по премиальным маркам, на деле не смог толком объяснить различия между базовой и топовой комплектациями. Когда я задал конкретный вопрос о межсервисном интервале для двигателя Drive-E, он начал листать какие-то бумаги в папке, так и не дав четкого ответа.

Особенно разочаровала ситуация с документами. Вместо оригинальных сервисных книжек мне показали какую-то сомнительную распечатку, где половина записей была сделана сокращениями. На мою просьбу подключить диагностический сканер, чтобы проверить реальный пробег и ошибки, менеджер отреагировал с явным раздражением, сказав что все машины у нас проверены.

В сервисном отделе дела обстояли еще хуже. Вместо профессиональной консультации мне начали настойчиво предлагать ненужные услуги – от уникальной антикоррозийной обработки за 25 тысяч до расширенной гарантии, которая на поверку покрывала лишь двигатель, коробку и рулевую рейку. На прямой вопрос, почему они не дают письменных обязательств по предпродажной подготовке, сотрудник начал увиливать от ответа.

Единственное, что действительно порадовало – это честное признание о перекрашенном переднем крыле, хотя менеджер и пытался представить это как незначительный косметический ремонт. После долгих переговоров мне все же удалось добиться адекватной цены и возможности самостоятельно проверить машину у стороннего специалиста.

В итоге могу сказать, что Авангард Моторс – это типичный салон средней руки, где можно найти неплохие варианты, но только если вы готовы самостоятельно проверять каждый болт на машине. Салону еще работать и работать над качеством сервиса. Покупать здесь можно, но только с полной предварительной проверкой и хорошим запасом терпения.

Достоинства:

• Автомобили неплохие

Недостатки:

• Профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего

Рекомендовали ли бы друзьям?

Ответ:

Затрудняюсь ответить

Источник